niedrigschwellig: Einkommensunabhängig nutzbar, barrierefrei, „formularfrei“, geöffnet auch für Berufstätige mit weit gefassten Zugangskriterien.

wertschätzende Grundhaltung: Unser*e Klient*in soll sich mit ihrem Anliegen und individuellen Lösungen respektiert, als Person wertgeschätzt und im Kontakt sicher fühlen können; Vorrangig durch den Aufbau einer tragfähigen und vertrauensvollen Beziehung (Klient/Berater) erzielt die Beratung oder Therapie eine positive Wirkung und ermutigt zu Veränderungen.

ressourcenorientiert: Auch im Stadium der Erkrankung besitzt jeder Mensch Stärken, gesunde Anteile, persönliche Kraftquellen, soziale Netzwerke und bewährte Lösungen. Diese gilt es, bewusst, sichtbar, nutzbar und dadurch wirksam zu machen.

informativ:  Unsere Klient*innen erhalten detaillierte, fachliche Informationen über Ursachen, Erscheinungsformen, Verlauf und Behandlungsmöglichkeiten ihrer psychischen Erkrankung und Informationen über das Netzwerk professioneller und selbsthilfegestützter Angebote vor Ort; Vielfach werden Hilfen aktiv vermittelt.

personenzentriert: Erarbeitung von individuellen Entwicklungsbedingungen, Werten und Orientierungen, Lebensthemen, Selbstüberzeugungen, Bindungsverhalten, bisherigen Lösungsstrategien und Wirkungen. Aspekte der Selbstschädigung, erfolgreiches Handeln und Selbstwirksamkeit werden einbezogen.

lösungsorientiert: Der betroffene Mensch erfährt, zu was er selbst in der Lage ist und was er selbst dazu beitragen kann, seine Situation positiv zu gestalten. Selbsthilfemöglichkeiten in der seelischen Krise (z.B. depressives Tief, Panikattacke) werden erprobt. Sicherheit wird gewonnen. Sind die therapeutischen Möglichkeiten schon umfänglich genutzt? Es sind die kleinen Schritte, die ermutigen und die zu Veränderungen führen – selbstgesetzte  Ziele und konkrete  „Hausaufgaben“ werden erstellt und geplant.

begleitend: Ein*e Klient*in ist wörtlich jemand, der sich „anlehnen“ möchte, über eine selbstbestimmte Zeit, am persönlichen Bedarf orientiert. Dies können wir ihm ermöglichen ohne finanzielle, rechtliche oder konzeptionelle Barrieren.